Rozwój usług telekomunikacyjnych wymaga połączenia wiedzy regulacyjnej, technologicznej i biznesowej.
Rynek telekomunikacyjny należy do najbardziej wymagających sektorów gospodarki. Dynamiczne zmiany technologiczne, rosnące wymagania regulatorów oraz konieczność budowania konkurencyjnych modeli usług powodują, że decyzje prawne coraz częściej wpływają bezpośrednio na strategię biznesową przedsiębiorstwa.
Od ponad dekady wspieramy przedsiębiorców działających na rynku telekomunikacyjnym, uczestnicząc w tworzeniu i rozwoju podmiotów świadczących usługi komunikacji elektronicznej.
Szczególne doświadczenie zdobyliśmy przy projektach związanych z tworzeniem i rozwojem największych operatorów wirtualnych (MVNO), którym doradzamy strategicznie w pełnym zakresie działalności.
Nasze wsparcie obejmuje nie tylko analizę prawną, ale również udział w podejmowaniu decyzji biznesowych.
Współpracujemy z zarządami, działami prawnymi, produktowymi, sprzedażowymi oraz marketingowymi, pomagając przekładać wymagania regulacyjne na rozwiązania możliwe do wdrożenia w praktyce.
W czym pomagamy
Doradzamy przy tworzeniu modeli działalności telekomunikacyjnej, analizie wymagań regulacyjnych, przygotowaniu dokumentacji oraz budowaniu relacji z partnerami technologicznymi i operatorami infrastrukturalnymi.
Wspieramy klientów przy projektowaniu nowych usług, aplikacji i kanałów sprzedaży, analizując aspekty prawne produktów jeszcze przed ich wdrożeniem.
Pomagamy określić zasady świadczenia usług, obowiązki informacyjne wobec klientów, wymagania dotyczące danych oraz odpowiedzialność poszczególnych uczestników procesu.
Uczestniczymy również w projektowaniu procesów biznesowych, w tym procesów sprzedażowych, obsługi klienta, marketingu i komunikacji rynkowej. Dzięki temu rozwiązania prawne są tworzone razem z biznesem, a nie dopiero po pojawieniu się problemu.
Relacje z regulatorami i bezpieczeństwo regulacyjne
Przedsiębiorcy telekomunikacyjni działają w środowisku wymagającym stałej współpracy z organami nadzoru.
Wspieramy klientów w kontaktach z:
- Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE);
- Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO);
- Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK);
- Komisją Nadzoru Finansowego (KNF).
Doradzamy podczas kontroli, postępowań administracyjnych, przygotowywania stanowisk oraz interpretacji obowiązków wynikających z regulacji sektorowych.
Przykładowe projekty
Doradzaliśmy przy projektach obejmujących m.in.:
- tworzenie i rozwój operatorów wirtualnych;
- przygotowanie modeli świadczenia usług telekomunikacyjnych;
- negocjowanie relacji z operatorami infrastrukturalnymi;
- wdrażanie nowych usług cyfrowych;
- przygotowanie regulaminów i dokumentacji dla klientów końcowych;
- analizę zgodności procesów sprzedażowych i marketingowych;
- obsługę relacji z regulatorami;
- ocenę ryzyk prawnych nowych produktów i rozwiązań technologicznych.
Nasze atuty
W sektorze telekomunikacyjnym sama znajomość przepisów nie wystarcza. Konieczne jest rozumienie sposobu działania przedsiębiorstwa, technologii oraz decyzji biznesowych, które stoją za rozwojem usług.
Łączymy doświadczenie regulacyjne z praktycznym uczestnictwem w projektach budowania i rozwijania biznesów telekomunikacyjnych. Dzięki temu pomagamy klientom podejmować decyzje, które są jednocześnie zgodne z prawem, wykonalne biznesowo i przygotowane na przyszłe zmiany regulacyjne.